Информация кредитного потребительского кооператива «Ипотека Рифор», раскрываемая в соответствии с требованиями Базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц — получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих кредитные потребительские кооперативы (утверждено Банком России 14 декабря 2017 г.).
| № п/п | Требования к содержанию информации в соответствии с требованиями Базового стандарта | Информация кредитного потребительского кооператива «Ипотека Рифор» в соответствии с требованиями Базового стандарта |
| 1 | о полном и (при наличии) сокращенном наименовании кредитного кооператива, месте нахождения (адресе) и режиме работы кредитного кооператива и его обособленных подразделений, контактном телефоне, по которому осуществляется связь с кредитным кооперативом, официальном сайте кредитного кооператива (при наличии), членстве в саморегулируемой организации (включая информацию о дате приема в члены саморегулируемой организации), об исключении из саморегулируемой организации (включая информацию о дате исключения из саморегулируемой организации), а также текст настоящего Стандарта | Кредитный потребительский кооператив «Ипотека Рифор», основной государственный регистрационный номер 1161215063866, ИНН/КПП 1215215216/121501001, сокращенное наименование — КПК «Ипотека Рифор». Почтовый адрес: 424006, Россия, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Пугачева, д. 1Б, оф. 6. Контактные телефоны: 8 (8362) 72-09-00; 8987-709-01-08. Официальный сайт — http://ipotekarifor.ru/ Режим работы кредитного кооператива: понедельник — пятница c 8.30 до 17.00 часов; суббота и воскресенье — выходные. Продолжительность рабочего дня, непосредственно предшествующему нерабочему праздничному дню, уменьшается на один час. Обособленных подразделений кредитный кооператив не имеет. КПК «Ипотека Рифор» с 20.01.2017 г. являлся членом Национального союза «Саморегулируемой организации кредитных потребительских кооперативов «Союзмикрофинанс» (НС «СРО КПК «Союзмикрофинанс»), почтовый адрес: г. Санкт-Петербург, Невский проспект, дом 51, оф. 13. Регистрационный номер кредитного кооператива в реестре членов НС «СРО КПК «Союзмикрофинанс») — 693. 23.08.2018 ЦБ РФ принято решение о прекращении статуса саморегулируемой организации Национального союза «Саморегулируемой организации кредитных потребительских кооперативов «Союзмикрофинанс». С 04.10.2018 г. КПК «Ипотека Рифор» является членом Ассоциации «Саморегулируемой организации кредитных кооперативов «Кооперативные Финансы» (Ассоциация «СРО КПК«Кооперативные Финансы»). Почтовый адрес указанной организации: 105318, г. Москва, ул. Ибрагимова, д. 31, офис 522. Телефон: 8(499)430-01-03. Регистрационный номер кредитного кооператива 397. |
| 2 | об органах управления кредитного кооператива и лицах, входящих в состав органов управления кредитного кооператива | Председатель кооператива (единоличный исполнительный орган) — Бабин Вячеслав Аркадьевич. Правление КПК «Ипотека Рифор»: Бабин Вячеслав Аркадьевич — Председатель Правления, члены Правления: Бабина Тамара Ганиевна, Бабин Олег Вячеславович, Васильева Наталья Вячеславовна. Ревизионная комиссия КПК «Ипотека Рифор»: (контрольно-ревизионный орган) — Шепелева Татьяна Николаевна — Председатель ревизионной комиссии, члены ревизионной комиссии: Карякина Татьяна Владимировна, Крылов Павел Геннадьевич. Комитет по займам КПК «Ипотека Рифор» отсутствует, так как в кооперативе число членов (пайщиков) кооператива не превышает 1000, функции комитета по займам возложены на Правление. |
| 3 | о финансовых и иных услугах кредитного кооператива, оказываемых потребителям финансовых услуг, в том числе за дополнительную плату, с описанием услуги и указанием ее стоимости | Финансовые и иные услуги кредитного кооператива, оказываемые потребителям финансовых услуг, Кредитный потребительский кооператив «Ипотека Рифор» оказывает финансовые и иные услуги исключительно членам кредитного кооператива (пайщикам). Организация финансовой взаимопомощи членов кредитного кооператива (пайщиков) посредством: объединения паенакоплений (паев) и привлечения денежных средств членов кредитного кооператива и иных денежных средств в порядке, определенном Федеральным законом от 18 июля 2009 г. №190-ФЗ «О кредитной кооперации», иными федеральными законами и Уставом кредитного кооператива; размещения указанных денежных средств путем предоставления займов членам кредитного кооператива (пайщикам) для удовлетворения их финансовых потребностей, в том числе посредством осуществления профессиональной деятельности по предоставлению потребительских займов членам кредитного кооператива (пайщикам) в соответствии с уставом и (или) внутренними нормативными документами кредитного кооператива с соблюдением требований, установленных Федеральным законом от 18 июля 2009 г. №190-ФЗ «О кредитной кооперации», Федеральным законом от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», другими федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными актами Банка России. Финансовых и иных услуг за дополнительную плату кредитный кооператив не оказывает. |
| 4 | об осуществлении деятельности третьими лицами, действующими по поручению, от имени и за счет кредитного кооператива, в том числе на основании гражданско-правого договора или доверенности. В составе информации о третьих лицах, действующих по поручению, от имени и за счет кредитного кооператива, в том числе на основании гражданско-правового договора или доверенности, должны быть указаны: полное наименование организации или фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, место нахождения организации, контактный телефон, официальный сайт в информационно- телекоммуникационной сети «Интернет» (при наличии), содержание деятельности, осуществляемой третьим лицом, действующими по поручению, от имени и за счет кредитного кооператива, в том числе на основании гражданско-правового договора или доверенности | Не применимо — третьих лиц, действующих по поручению, от имени и за счет кредитного кооператива, в том числе на основании гражданско-правового договора или доверенности, не имеется. |
| 5 | о том, что кредитные кооперативы не являются участниками системы обязательного страхования вкладов физических лиц | В соответствии с требованиями действующего законодательства кредитные кооперативы не являются участниками системы обязательного страхования вкладов физических лиц. В соответствии с Положением «О порядке и об условиях привлечения денежных средств членов кредитного кооператива» кооператив не осуществляет страхование риска ответственности кооператива за возможное нарушение обязательств кооператива по договорам о привлечении денежных средств членов кредитного кооператива (пайщиков). |
| 6 | о рисках неисполнения обязательств заемщиком по договору потребительского займа и применения к нему штрафных санкций, в случае если общий размер платежей заемщика по всем имеющимся у заемщика на дату обращения к кредитору о предоставлении потребительского займа обязательствам будет превышать 50 (пятьдесят) процентов годового дохода заѐмщика (при обращении члена кредитного кооператива (пайщика) о предоставлении потребительского займа в сумме, превышающей 100 000 рублей и более или в эквивалентной сумме в иностранной валюте) | Если общий размер платежей заемщика по всем имеющимся у заемщика на дату обращения в кооператив о предоставлении потребительского займа обязательствам будет превышать 50 (пятьдесят) процентов годового дохода заѐмщика (при обращении члена кредитного кооператива (пайщика) о предоставлении потребительского займа в сумме, превышающей 100 000 рублей и более), то для заемщика существует риск неисполнения обязательств по договору потребительского займа и применения к заемщику штрафных санкций, предусмотренных заключенным с ним договором потребительского займа и действующим законодательством. Займов в иностранной валюте кооператив не предоставляет. |
| 7 | о способах и адресах для направления обращений получателями финансовой услуги, в том числе о возможности направления обращений в саморегулируемую организацию, а также в Банк России | 1. Обращение, направленное в кредитный кооператив получателем финансовой услуги, представителем или правопреемником получателя финансовой услуги в письменной форме на бумажном носителе или в виде электронного документа — заявление, жалоба, просьба или предложение, касающееся оказания кредитным кооперативом финансовых услуг. Содержание письменного обращения: 1) Фамилия, имя, отчество (при наличии) полностью, адрес электронной почты, адрес и телефон получателя финансовой услуги, а также фамилия, имя, отчество (при наличии), адрес и контактный телефон его представителя (в случае, если обращение направляется представителем); 2) Номер договора, по поводу которого обращается получатель финансовой услуги. В случае, если обращение направляет лицо, давшее обеспечение по займу или правопреемник заемщика — так же указывается фамилия, имя, отчество заемщика; 3) Изложение существа требований и фактических обстоятельств, на которых основаны заявленные требования, а также доказательства, подтверждающие указанные обстоятельства; 4) Наименование органа, должности, фамилии, имени , отчества сотрудника кооператива, действия (бездействия) которого обжалуются; 5) Иные сведения, которые получатель финансовой услуги считает необходимым сообщить; 6) Заверенные копии или оригиналы документов, подтверждающих изложенные в обращении обстоятельства. В этом случае в обращении приводится перечень прилагаемых к нему документов. Обращения могут быть направлены в кооператив по следующему почтовому адресу: 424006, Россия, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Пугачева, д. 1Б, оф. 6, либо по электронной почте: ipoteka@rifor12.ru |
| 8 | о способах защиты прав получателя финансовой услуги, включая информацию о наличии возможности и способах досудебного урегулирования спора | Согласно статьи 12 Гражданского кодекса РФ защита гражданских прав осуществляется путем признания права; восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения; признания оспоримой сделки недействительной и применения последствий ее недействительности, применения последствий недействительности ничтожной сделки; признания недействительным решения собрания; признания недействительным акта государственного органа или органа местного самоуправления; самозащиты права; присуждения к исполнению обязанности в натуре; возмещения убытков; взыскания неустойки; компенсации морального вреда; прекращения или изменения правоотношения; неприменения судом акта государственного органа или органа местного самоуправления, противоречащего закону; иными способами, предусмотренными законом. Способы досудебного урегулирования спора: личные встречи, телефонные переговоры (непосредственное взаимодействие); претензионный порядок; процедуры медиации — реализуются в порядке, установленном Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 193-ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)». |
| 9 | об обязанности члена кредитного кооператива (пайщика) солидарного несения субсидиарной ответственности по его обязательствам в пределах невнесенной части дополнительного взноса каждого из членов кредитного кооператива (пайщиков), если эта обязанность члена кредитного кооператива (пайщика) определена уставом кредитного кооператива | Согласно статьи 3 Федерального закона «О кредитной кооперации» одним из принципов деятельности кредитного кооператива является принцип солидарного несения членами кредитного кооператива (пайщиками) субсидиарной ответственности по его обязательствам в пределах невнесенной части дополнительного взноса каждого из членов кредитного кооператива (пайщиков). Такая же обязанность для членов кредитного кооператива установлена статьей 13 Федерального закона «О кредитной кооперации», статьей 123.3 Гражданского Кодекса Российской Федерации и уставом кредитного кооператива. Согласно части 4 статьи 13 Федерального закона «О кредитной кооперации» и уставом кредитного кооператива лицо, вступающее в ранее созданный кредитный кооператив, несет солидарно с членами кредитного кооператива (пайщиками) субсидиарную ответственность в пределах невнесенной части дополнительного взноса по обязательствам кредитного кооператива, которые возникли до вступления указанного лица в кредитный кооператив, при условии подтверждения в письменной форме данным лицом, что оно ознакомлено со сметой доходов и расходов кредитного кооператива, с бухгалтерской (финансовой) отчетностью кредитного кооператива и согласно нести такую ответственность. |
| 10 | о порядке, условиях и способах участия члена кредитного кооператива (пайщика) в управлении кредитным кооперативом, в том числе о принципе самоуправления кредитного кооператива и праве члена кредитного кооператива (пайщика) участвовать в работе общего собрания членов кредитного кооператива (пайщиков) | Согласно части 3 статьи 3 Федерального закона от 18 июля 2009 г. N 190-ФЗ «О кредитной кооперации» кредитный кооператив осуществляет свою деятельность на основе следующих принципов: 1) финансовой взаимопомощи членов кредитного кооператива (пайщиков); 2) ограничения участия в деятельности кредитного кооператива лиц, не являющихся его членами; 3) добровольности вступления в кредитный кооператив и свободы выхода из него независимо от согласия других членов кредитного кооператива (пайщиков); 4) самоуправления кредитного кооператива, обеспечиваемого участием его членов (пайщиков) в управлении кредитным кооперативом; 5) равенства прав членов кредитного кооператива (пайщиков) при принятии решений органами кредитного кооператива независимо от размера внесенных членом кредитного кооператива (пайщиком) взносов (один член кредитного кооператива (пайщик) — один голос); 6) равенства доступа членов кредитного кооператива (пайщиков) к участию в процессе финансовой взаимопомощи и иным услугам кредитного кооператива; 7) равенства доступа членов кредитного кооператива (пайщиков) к информации о деятельности кредитного кооператива; 8) солидарного несения членами кредитного кооператива (пайщиками) субсидиарной ответственности по его обязательствам в пределах невнесенной части дополнительного взноса каждого из членов кредитного кооператива (пайщиков). Согласно частей 3 — 4 статьи 13 Федерального закона от 18 июля 2009 г. N 190-ФЗ «О кредитной кооперации» член кредитного кооператива (пайщик) имеет право: 1) участвовать в управлении кредитным кооперативом, в том числе в работе общего собрания членов кредитного кооператива (пайщиков): а) инициировать созыв общего собрания членов кредитного кооператива (пайщиков) в порядке, определенном статьей 18 настоящего Федерального закона; б) участвовать в обсуждении повестки дня и вносить предложения по повестке дня общего собрания членов кредитного кооператива (пайщиков); в) голосовать по всем вопросам, вынесенным на общее собрание членов кредитного кооператива (пайщиков), с правом одного голоса; г) избирать и быть избранным в органы кредитного кооператива. Следует отметить, что член кредитного кооператива вправе реализовать свое право через представителя, действующего на основании выданной в установленном порядке доверенности с указанием перечня его полномочий. Однако это правило не распространяется на право пайщика избирать и быть избранным в органы кредитного кооператива, данное право может быть реализовано только лично. 2) получать информацию от органов кредитного кооператива по вопросам его деятельности, в том числе знакомиться с протоколами общего собрания членов кредитного кооператива (пайщиков), годовой бухгалтерской (финансовой) отчетностью кредитного кооператива, со сметой доходов и расходов на содержание кредитного кооператива и с отчетом о ее исполнении , внутренними нормативными документами кредитного кооператива , а также иной предусмотренной уставом кредитного кооператива информацией. Указанные права гарантируют открытость и прозрачность деятельности кредитного кооператива, его органов и уполномоченных должностных лиц, что гарантирует защиту прав и интересов как самого кредитного кооператива, так и его членов. Органами управления кредитного кооператива являются: общее собрание членов кредитного кооператива (пайщиков), правление кредитного кооператива, председатель правления кредитного кооператива (единоличный исполнительный орган кредитного кооператива), ревизионная комиссия кредитного кооператива (контрольно-ревизионный орган кредитного кооператива). Общее собрание членов кредитного кооператива является высшим органом управления кредитного кооператива, в него входят все его члены (пайщики). |
| 11 | о порядке ознакомления получателя финансовых услуг с порядком и условиями привлечения денежных средств членов кредитного кооператива (пайщиков) и порядком предоставления займов членам кредитного кооператива (пайщикам) | Порядок и условия привлечения денежных средств от членов кредитного кооператива (пайщиков) определяются Уставом кредитного кооператива и Положением «О порядке и об условиях привлечения денежных средств членов кредитного кооператива». Порядок и условия предоставления займов членам КПК «Ипотека Рифор» определяются Уставом кредитного кооператива, Положением «О порядке предоставления займов членам кредитного кооператива», Информацией кредитного потребительского кооператива об условиях предоставления, использования и возврата потребительских займов, Общими условиями договоров потребительских займов кредитного потребительского кооператива . Все вышеуказанные документы находятся по адресу указанному в пункте 1 настоящей информации. |
| 12 | о размере или порядке расчета, а также о порядке уплаты вступительного взноса и членских взносов | Размеры, порядок и условия внесения вступительного взноса и членских взносов устанавливаются уставом кредитного кооператива, Положением о формировании и использовании имущества кредитного кооператива, решениями Правления кредитного кооператива и (или) иными внутренними нормативными документами кредитного кооператива. Вступительный взнос — денежные средства, вносимые при вступлении в кредитный кооператив на покрытие расходов, связанных со вступлением в кредитный кооператив. Факт внесения вступительного взноса подтверждается кассовым ордером, оформленным в порядке, установленном действующим законодательством. При этом оформление какого-либо заявления или соглашения не требуется. Вступительный взнос передается членами кредитного кооператива (пайщиками) в собственность кредитного кооператива в порядке, установленном уставом кредитного кооператива, и не подлежит возврату членам кредитного кооператива (пайщикам), в том числе в случае прекращения членства в кредитном кооперативе. Вступительный взнос в размере 100 (сто) рублей — для физических лиц, 3000 (три тысячи) рублей — для юридических лиц , а также обязательный паевой взнос в размере 100 (сто) рублей — для физических лиц, 1000 (одна тысяча) рублей — для юридических лиц должны быть внесены в кредитный кооператив лицом, подавшим (в порядке установленном уставом кредитного кооператива) заявление о вступлении в члены кредитного кооператива (претендентом), в течение трех рабочих дней с момента принятия Правлением кредитного кооператива решения о приеме в члены кредитного кооператива. После внесения претендентом обязательного паевого и вступительного взносов данные о претенденте в течение трех рабочих дней должны быть внесены в Реестр членов кредитного кооператива (пайщиков). Членство в кредитном кооперативе возникает со дня внесения соответствующей записи в Реестр членов кредитного кооператива (пайщиков). В случае невнесения в вышеуказанный срок обязательного паевого и вступительного взноса Правление кооператива признает утратившим силу ранее принятое решение о членстве претендента в кооперативе. |
Информация Банка России о реализуемых Банком России мерах поддержки граждан:
Письмо Банка России № ИН-06-59/22 от 20.03.2020 г. о предоставлении отсрочки (уменьшении) платежей заемщикам, у которых подтверждено наличие COVID-19.
Письмо Банка России № ИН-06-59/42 от 31.03.2020 г. о предоставлении льготного периода в связи с уменьшением уровня дохода заемщика.
Письмо Банка России № ИН-015-44/66 от 15.04.2020 г. о дополнительных мерах поддержки граждан и микрофинансовых институтов.
Информация о праве потребителей финансовых услуг на направление обращения финансовому уполномоченному в соответствии со статьей 28 Федерального закона от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг».
Базовый стандарт защиты прав и интересов физических и юридических лиц — получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих кредитные потребительские кооперативы (утв. Банком России 14 декабря 2017 г.)
Порядок рассмотрения обращений получателей финансовых услуг, поступающих в КПК «Ипотека Рифор».